Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TAXI Ô MÔN CẦN THƠ

Taxi Ô Môn Cần Thơ luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ đặt xe, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại.
Địa điểm đón và trả khách.
Thời gian yêu cầu xe.
Thông tin liên quan đến chuyến đi.
Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ với tổng đài hoặc nhân viên.

Taxi Ô Môn Cần Thơ chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ và hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu đặt taxi.
Điều phối tài xế đến đúng địa điểm.
Liên hệ với khách hàng khi cần thiết trong quá trình phục vụ.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi.
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ taxi.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến việc cung cấp và hỗ trợ dịch vụ nếu không có sự đồng ý phù hợp.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Taxi Ô Môn Cần Thơ áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ thông tin khách hàng bị mất, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Nhân viên và tài xế được yêu cầu chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyến xe và hỗ trợ khách hàng.

4. Không chia sẻ thông tin trái phép

Taxi Ô Môn Cần Thơ không tự ý bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được cung cấp khi:

Khách hàng đồng ý.
Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc đặt xe, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét việc xóa hoặc xử lý phù hợp theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu được biết, chỉnh sửa hoặc giải đáp về việc sử dụng thông tin cá nhân của mình trong phạm vi phù hợp.

Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có vấn đề liên quan đến bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với Taxi Ô Môn Cần Thơ để được hỗ trợ.

7. Bảo mật thông tin khi đặt xe

Khi đặt taxi, khách hàng chỉ nên cung cấp những thông tin cần thiết cho chuyến đi. Khách hàng không nên cung cấp các thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc đặt xe.

Taxi Ô Môn Cần Thơ khuyến nghị khách hàng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng điện thoại, mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động dịch vụ và các quy định pháp luật hiện hành.

Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo hoặc cập nhật trên các kênh thông tin chính thức của Taxi Ô Môn Cần Thơ.

9. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

TAXI Ô MÔN CẦN THƠ
📞 Hotline: 0906 252 101

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Taxi Ô Môn Cần Thơ – Đồng hành an toàn, phục vụ tận tâm, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.